Comment accompagner les publics avec Les Bons Clics ?
Diagnostiquer le niveau
Détecter le niveau d’autonomie numérique nécessite d’explorer différents paramètres : l’équipement, la connexion, les usages, la motivation ou encore les blocages de la personne aidée. Les Bons Clics vous propose des exercices à faire par la personne en environnement simulé pour vérifier ses compétences, ainsi qu’une série de questions (sur papier ou en ligne) pour mener un entretien numérique.
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Développer l’autonomie des publics sur le numérique nécessite de se sentir soi-même à l’aise avec des notions pas toujours évidentes à appréhender : organisation et animation d’ateliers, postures d’assistance, gestion des mots de passe, démarches CAF, Pôle Emploi... Les Bons Clics propose des guides et des parcours en ligne pour vous aider !
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Organiser des ateliers collectifs sur le numérique demande de concevoir des sessions et préparer des supports d’activités. Les Bons Clics, c’est 55 déroulés structurés et progressifs sur des thématiques variées (bureautique, navigation internet, sécurité, démarches en ligne) accompagnés d’un support à projeter et de fiches résumé à distribuer en fin de séance. Les activités sont ludiques, vont à l’essentiel, stimulent l’attention et laissent la place à l’erreur.
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Soutenir une personne pour lever des blocages numériques (ex. création de compte avec mot de passe, envoi de justificatifs par mail…) et viser son autonomie n’est pas chose facile. Les Bons Clics vous donne des clés pour adopter une bonne posture pendant votre accompagnement : exercices courts pour retenir son mot de passe, simuler une démarche en ligne, choisir une boîte mail...
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Nouveauté sur la plateforme : nous proposons du contenu supplémentaire pour aller plus loin sur l'inclusion numérique, l'accompagnement budgétaire, l'insertion sociale et professionnelle, ... et d'autres thèmes à venir ! Pour en faire partie, rendez-vous ici !
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